No artigo de hoje você aprenderá como visualizar, imprimir e pagar a Segunda via Casal.
Além disso, você também será informado sobre outras informações sobre a Companhia de Saneamento de Alagoas, bem como outros serviços oferecidos e opções de contato.
Para conseguir a Segunda via Casal, use a SANE
A Sane – Assistente Virtual é o local ideal para você adquirir a Segunda via Casal. Primeiro você precisa acessar o site do Botoinject e selecionar Fatura e depois fornecer seu número de registro.
A Sane irá informá-lo em seguida sobre o valor e as opções de pagamento. Incluindo download de PDF, e-mail, PDF + e-mail, cópia de código de barras, cartão de crédito.
Atenção: Escolha a melhor opção e efetue o pagamento até o vencimento para evitar interrupções no abastecimento de água.
Todos os serviços da Agência Virtual Casal
- Declaração Anual de Regularização de Dívidas: Anualmente, os clientes Casal podem visualizar e imprimir a Declaração Anual de Regularização de Dívidas, que serve como comprovativo de que o cliente não tem dívida em dívida para com a entidade responsável pela liquidação da dívida. Estado de Alagoas;
- Visualizar pagamento: você pode visualizar todos os pagamentos mensais já efetuados em uma tabela com muitos detalhes a qualquer momento;
- Acompanhar registo de atendimento: ao solicitar um serviço, e nesta área da agência virtual Casal que os clientes podem saber como é realizado o serviço, o mesmo pode ser solicitado de diversas formas;
- Ver Histórico de Consumo: Sempre que o cliente quiser ver todo o seu histórico de consumo de água ao longo do ano;
- Certidão Negativa de Dívida: Descarregue a sua certidão em ficheiro PDF contendo diversas informações sobre os serviços prestados pelo Casal onde não lhe deve qualquer valor;
- Simulador de parcelamento: Serviço online que pode ser utilizado por clientes com débitos pendentes. É um simulador que permite simular o pagamento em prestações de todas as suas dívidas por serviços prestados pela Casal na sua unidade de consumo;
- Validar certidão negativa de débito: Aqui o cliente deverá introduzir o seu número de legitimação eletrônica e a matrícula predial e clicar em Submeter para validar a certidão de forma fácil, rápida e desburocratizada;
- Negociação de dívidas: o site indica onde você pode encontrar todas as informações sobre negociação de dívidas, acessar a agência virtual Casal e tirar suas dúvidas;
- Estrutura tarifária: É uma tabela com valores calculados pela Casal por cada metro cúbico de água consumida;
- Onde pagar a conta: Além dos mais de 1700 pontos de atendimento da Companhia de Saneamento de Alagoas para pagar a conta de água ou a Segunda via Casal, o cliente pode utilizar as casas lotéricas ou os seguintes bancos (Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banco Cooperativo do Brasil). Os bancos mencionados aqui podem mudar com o tempo. Se você está lendo este artigo e deseja informações mais atualizadas sobre os locais de pagamento, recomendo que acesse a página dedicada;
- Débito automático: Se desejar, pode pagar a fatura da água do Casal por débito direto. O serviço é totalmente gratuito e pode ser realizado através dos seguintes bancos conveniados: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Bradesco o débito direto pode ser realizado com sucesso);
- Tabela de Serviços: Saiba o valor atualizado de todos os serviços que a Casal de Alagoas oferece aos novos e antigos clientes. A planilha pode ser consultada gratuitamente acessando a Agência Virtual, o mesmo local onde você pode consultar e imprimir sua a Segunda via Casal.
Canais de contato da casal
Até aqui, no artigo Segunda via Casal - Aprenda a visualizar, imprimir e pagar sua fatura, apenas conheceu os procedimentos corretos para receber a sua fatura online e conheceu os serviços da empresa. Este tópico mostrará agora todas as formas de contato com a Casal e quando você poderá ser atendido pela grande equipe de profissionais no atendimento ao público.
- Notificações no site da Casal: Ao acessar o site da empresa, você pode relatar vazamentos e faltas de água e registrar reclamações sobre furtos de água. Para enviar a sua mensagem é importante indicar o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, neste caso é opcional;
- Vá até a sede da empresa: Qualquer cliente pode ir até a sede da empresa na Rua Barão de Atalaia, 200, Centro, 57020-510 – Maceió – Alagoas para visitar a empresa ou resolver qualquer problema relacionado ao abastecimento de água. O atendimento é realizado sempre em horário comercial de segunda a sexta;
- Telefone Fácil Casal: Ligue Grátis 0800 082 0195 e tenha um atendimento rápido todos os dias, todos os dias da semana. Lembre-se que o cliente precisa saber seu CPF/CNPJ para poder atender por telefone;
- Já centrais: o atendimento personalizado da Casal também já pode ser feito nos 5 polos localizados em Maceió, capital de Alagoas. Também é possível ser atendido na sede em Arapiraca, no interior.
Aviso: Para facilitar a vida dos clientes Casal, deixo abaixo a lista de centros onde podem ser atendidos (estou particularmente grato ao dono do site Tudo online agora que me deu esta dica);
- Shopping Maceió. Endereço: Av. Comendador Gustavo Paiva, nº 2990, Mangabeiras. Atendimento das 8h às 14h;
- Shopping Farol. Endereço: Av. Fernandes Lima, nº 2551, Pinheiro Atendimento das 8h às 17h;
- Centro. Endereço: Rua Barão de Penedo, nº 293, Centro. Atendimento das 8h às 14h;
- Shopping Pátio. Endereço: Av. Menino Marcelo, 3800, Cidade Universitária. Atendimento das 8h às 17h;
- Parque Shopping. Endereço: Av. Comendador Gustavo Paiva, 5945, Cruz das Almas. Atendimento das 8h às 17h;
- Arapiraca Garden Shopping, com atendimento das 8h às 14h ( Central já no interior do Estado).
- Ouvidoria Casal: Concluindo o artigo Segunda via Casal - Aprenda a visualizar, imprimir e pagar sua fatura, recomendo o serviço onde pode fazer a sua manifestação através do apoio prestado pelo Casal. Denuncie, reclame, solicite, sugira ou elogie o acesso ao E-ouv Alagoas.