Caesa 2 via - Como consultar, imprimir e pagar sua fatura

Caso o cliente não receba a conta de água em sua residência, deve obter a Caesa 2 via e imprimir o pagamento até a data de vencimento para evitar a interrupção do fornecimento de água. No artigo de hoje, no Tirar Segunda Via mostrarei como é fácil obter o boleto para quitação de dívidas, falarei também sobre os serviços da empresa e como entrar em contato para fazer uma consulta.

Passo a passo para chegar à Caesa 2 via:

- Acessando o site https://portal.ap.gov.br/ ;

- Vá para Serviços Disponíveis e clique em “Emissão de 2 via“;

- Agora você precisa fornecer o CPF ou CNPJ ou Número de Matrícula e depois clicar em "Entrar";

- Basta clicar no ícone da impressora e imprimir a segunda via Caesa;

Onde posso efetuar o pagamento do Caesa 2 via?

Para pagar a conta de água do Caesa ou a Caesa 2 via, o cliente pode usar casas lotéricas do estado do Amapá, bancos físicos e bancos online. É bom lembrar que, e o atraso no pagamento de dívidas não só do abastecimento de água, mas também das contas de luz, telefone, Internet e gás, o cliente ficará sem abastecimento até regularizar a sua situação.

Respostas a algumas perguntas sobre os seguintes serviços:

Se não houver água, problemas no esgoto ou vazamento de água, o que devo fazer?

Caso não haja água em sua região, você deve entrar em contato pelo e-mail atendimento@caesa.ap.gov.br, pelo site mencionado no início do artigo, nas agências do Super Fácil ou pelo telefone (96) das contato companhia. 99134-6164. Todas as opções de contato para esse tipo de problema estão disponíveis apenas em horário comercial, no caso de e-mail você pode enviar sua reclamação a qualquer hora do dia, mas observe que ela não será respondida até o próximo dia útil.

Como e quando minha água será ligada novamente?

Após o pagamento de todas as contas dos meses anteriores, você deve entrar em contato com a Caesa pelo telefone (96) 99134-6164 ou em qualquer loja Super Fácil em horário comercial com comprovante de pagamento e solicitação de reconexão, que ocorrerá após três dias úteis .

Posso pagar minha dívida em parcelas? 

Sim, a empresa sempre fará o possível para manter o cliente em dia com suas contas. O contato para solicitar o parcelamento de dívidas deve ser feito pelo telefone (96) 99134-6164 ou por meio de uma agência Super Fácil.

Qual é o endereço das estações de tratamento de água?

Os clientes que precisarem ou simplesmente quiserem saber podem enviar uma carta formal para o escritório da empresa, localizado na Avenida Ernestino Borges, 222, Julião Ramos, Macapá – Ap. A visita acontece diariamente em horário comercial.

Qual é o endereço dos postos de atendimento presencial para resolver problemas relacionados ao abastecimento de água ?

Para saber todos os endereços dos postos, você precisa acessar o site oficial da empresa e encontrar seu endereço em uma página repleta de detalhes sobre os locais onde você pode solicitar serviços de água, tratamento de esgoto e parcelamento. , informar sobre falta de água, reclamar de esgoto estourado e muitos outros serviços.

Não curtiu o atendimento?  Entre em contato com a Ouvidoria Caesa

Ouvidoria  – Av. Ernestino Borges, 222 – Laguinho, Macapá – AP, 68908-918

Para encerrar o artigo Caesa 2 via - Como consultar, imprimir e pagar sua fatura, recomendo que você entre em contato com a Ouvidoria para fazer sua manifestação se tudo o que está mostrado aqui no post não for para você estiver funcionando. 

A Ouvidoria possui diversos canais, incluindo telefone: (96) 98801-3947 (whatsapp), e-mail: ouvidoria@caesa.ap.gov.br ou pelo endereço Av. Ernestino Borges, 222 – Laguinho, Macapá – AP, 68908-918. 

No atendimento pessoal, como em outros canais de atendimento, é muito importante que você nos forneça os dados solicitados e detalhe seu problema, não deixe nada de fora, conte-nos tudo. A solução final para seu problema de conta de água, utilidade, sistema de esgoto será resolvida em até 15 dias úteis.